電話対応のビジネスマナー

電話対応のビジネスマナー

笑顔は電話でも有効です

ビジネスマナーで重要なのは笑顔です。

 

これは相手と会話するときに必須となる心得です。

 

電話の場合では笑顔は意味がないと考える人が多いようですが、意外にも笑顔はビジネスマナーとして役立つのです。

 

これは、笑顔になると電話の声もよくなるからというのが理由です。

電話対応

通常の会話と比べると、電話は相手を不快にすることが多くなります。

 

その理由としては、表情が見えないので声がそのまま伝わってしまうからです。

 

つまり、いつもの会話のときよりも気をつけて電話対応する必要があるということです。

 

気になっているサイトの紹介


ホーム RSS購読 サイトマップ